At AL TAJ VERZE, customer satisfaction is important to us. If you are not completely satisfied with your purchase, you may request a return subject to the following conditions:
في AL TAJ VERZE، رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:
Return Eligibility
شروط الإرجاع
• Returns are accepted within 10 days of the delivery date.
• يتم قبول طلبات الإرجاع خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• Items must be unused, unworn, unwashed, and in their original condition.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية.
• All original tags and packaging must be attached and included.
• يجب إرفاق جميع البطاقات التعريفية والتغليف الأصلي مع المنتج.
Return Shipping
شحن الإرجاع
• Customers are responsible for the cost of return shipping.
• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
• If you receive a defective, damaged, or incorrect item, we will cover the return shipping cost.
• إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فسنتحمل تكلفة شحن الإرجاع.
Refund Process
آلية استرداد المبلغ
• Returned items will be inspected upon receipt.
• سيتم فحص المنتجات المرتجعة عند استلامها.
• Once approved, refunds will be processed to the original payment method.
• بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
• Refund processing times may vary depending on your payment provider.
• قد تختلف مدة استرداد المبلغ حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.
Non-Returnable Items
المنتجات غير القابلة للإرجاع
• Items that have been worn, washed, altered, or damaged after delivery are not eligible for return.
• المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها أو إتلافها بعد الاستلام غير مؤهلة للإرجاع.
Contact Us
تواصل معنا
For return requests or assistance, please contact us at:
لطلبات الإرجاع أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:
