| Return & Refund Policy |
سياسة الإرجاع والاسترداد |
| At AL TAJ VERZE, customer satisfaction is important to us. If you are not completely satisfied with your purchase, you may request a return subject to the following conditions: |
في AL TAJ VERZE، رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:
|
| Return Eligibility |
شروط الإرجاع |
| • Returns are accepted within 10 days of the delivery date. |
• يتم قبول طلبات الإرجاع خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب. |
| • Items must be unused, unworn, unwashed, and in their original condition. |
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية. |
| • All original tags and packaging must be attached and included. |
• يجب إرفاق جميع البطاقات التعريفية والتغليف الأصلي مع المنتج. |
| Return Shipping |
شحن الإرجاع |
| • Customers are responsible for the cost of return shipping. |
• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع. |
| • If you receive a defective, damaged, or incorrect item, we will cover the return shipping cost. |
• إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فسنتحمل تكلفة شحن الإرجاع. |
| Refund Process |
آلية استرداد المبلغ |
| • Returned items will be inspected upon receipt. |
• سيتم فحص المنتجات المرتجعة عند استلامها. |
| • Once approved, refunds will be processed to the original payment method. |
• بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء. |
| • Refund processing times may vary depending on your payment provider. |
• قد تختلف مدة استرداد المبلغ حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك. |
| Non-Returnable Items |
المنتجات غير القابلة للإرجاع |
| • Items that have been worn, washed, altered, or damaged after delivery are not eligible for return. |
• المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها أو إتلافها بعد الاستلام غير مؤهلة للإرجاع. |
| For return requests or assistance, please contact us at: |
لطلبات الإرجاع أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر: |
|
WhatsApp: +966 55 498 9477
|
055 498 9477 |
|
